রেফারেন্স

35bdd-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এখানে আমরা আপনাকে বলছি কীভাবে আমরা এটি করি, কী সংরক্ষিত হয় এবং আপনার…

এনক্রিপশন সুরক্ষাডেটা ধরে রাখার নীতিআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসযোগাযোগ ও বিষয়বস্তু
35bdd 35bdd-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের গ্রাহক দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪…
সাপোর্ট ফর্ম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা ডেটা মুছাতে চাইলে সাপোর্ট ফর্মে আপনার অনুরোধ জানান। আমরা…
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা গোপনীয়তা কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট…

এনক্রিপশন

আপনার ব্যাংক ও ওয়ালেট তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি লেনদেন কোডিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

ডেটা ধরে রাখা

জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস সাধারণত ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যাচাই করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই আমরা প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অপশন সেটিংসে পাওয়া যায়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অধিকার প্রয়োগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার যে প্রশ্নগুলো হতে পারে সেগুলো এখানে উত্তর দেওয়া আছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আইডি তথ্য। bKash, Nagad এবং Rocket লিঙ্ক করলে সেই ওয়ালেট তথ্যও সংরক্ষিত হয়। এটি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

জমা-উত্তোলনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা আপনার সেটিংসে দেখা যায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনি আপনার ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৫ কাজের দিনে সম্পন্ন হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসেও কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়। সবাই গোপনীয়তার চুক্তি মেনে চলে।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সেটিংসে যোগ করা যায়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

সাপোর্টে ডেটা মুছানোর অনুরোধ পাঠান। আইনগত বা জালিয়াতি তদন্তের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। অনুরোধ পরিস্কারভাবে বলে দিন এবং ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।

এই নীতিটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থাকলে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী জানুন।